Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Preise

Alle Preise im Online-Shop sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse und auf Ihrer Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Farben

Das Farberlebnis im Online-Shop ist von den Einstellungen Ihres Computers abhängig und kann nicht als Grund für einen Kaufrücktritt herangezogen werden.

Zahlungsmethode

Ottosson Färgmakeri bietet die Zahlung über Klarna Checkout mit den Zahlungsoptionen Rechnung, Direktzahlung per BankID, Konto - Monatsrechnung, Banküberweisung und Kartenzahlung per VISA oder MasterCard an.

Leverans

Diese Lieferbedingungen gelten für Schweden. Normalerweise ist das gesamte Produktsortiment auf Lager. Im Normalfall liefern wir die Ware innerhalb von 2-5 Werktagen an Sie aus. Während der Hochsaison kann es aufgrund des hohen Auftragseingangs zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Wir behalten uns das Recht vor, uns von allen Schadensersatzansprüchen gegenüber dem Kunden im Zusammenhang mit Lieferverzögerungen freizustellen. Bitte beachten Sie, dass keine Versandkosten anfallen..

Schifffahrt

Die Gesamtkosten, die Sie an der Kasse sehen, beinhalten auch die Versandkosten. Der Versand der Sendung an Sie erfolgt durch die Spedition DHL Freight AB. Die Benachrichtigung, dass die Ware auf dem Weg zu Ihnen ist, erfolgt per SMS. Wenn keine Mobiltelefonnummer angegeben ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Pakete bis 20 kg bzw. 3x 20 kg werden an den DHL Servicepoint Ihrer nächstgelegenen Zustellstation an die angegebene Lieferadresse gesendet.
Größere Sendungen werden als Paket oder auf einer Palette direkt an Ihre Lieferadresse versendet. In diesem Fall werden wir Sie vor der Lieferung kontaktieren.

Warenannahme

Bei Lieferung nach Hause muss sich an der Lieferadresse, die Sie in Ihrer Bestellung angeben, ein Empfänger befinden. Überprüfen Sie gemeinsam mit dem Fahrer die Ware auf Vollständigkeit und die Zustellung aller Pakete. Sollten an der Ware oder der Verpackung sichtbare Schäden vorhanden sein oder ein Paket fehlen, ist dies sowohl vom Fahrer als auch von Ihnen unmittelbar nach Erhalt schriftlich auf dem Frachtbrief zu vermerken. Anschließend müssen Sie den Schaden/fehlenden Artikel bei Ottosson Färgmakeri melden. Wird der Schaden/Fehlartikel nicht auf dem Frachtbrief vermerkt, ist die Transportreklamation ungültig. Die ggf. entstehenden Kosten gehen dann zu Ihren Lasten. Versteckte Schäden, die bei Erhalt der Ware nicht erkennbar sind, müssen spätestens 5 Tage nach Erhalt gemeldet werden, andernfalls ist die Reklamation ungültig. Dokumentieren Sie den Schaden unbedingt mit Fotos. Bewahren Sie beschädigte Ware bis zum Erhalt Ihrer Ersatzlieferung auf. Wenn mit dem Spediteur vereinbart wurde, dass die Ware zugestellt werden kann, ohne dass Sie zu Hause sind, geht die Verantwortung für die Ware auf Sie über und Sie haben im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts der Ware keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz.

Beschwerden

Eventuelle Fehler bei der Lieferung behalten wir uns vor. Im Falle einer Falschlieferung bitten wir Sie, uns unter info@ottossonfarg.com so schnell wie möglich, damit wir den Fehler beheben können. Mängel der Ware müssen innerhalb von 5 Tagen reklamiert werden. Senden Sie nichts zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Im Streitfall folgen wir den Entscheidungen der schwedischen Beschwerdekammer.
Beschädigte Ware muss spätestens 5 Tage nach Erhalt gemeldet werden, ansonsten ist die Reklamation ungültig. Dokumentieren Sie den Schaden unbedingt mit Fotos. Bewahren Sie beschädigte Ware bis zum Erhalt Ihrer Ersatzlieferung auf.

Widerrufsrecht, Rücksendungen, Rückerstattungen und nicht abgeholte Waren

Sollten Sie Ihren Kauf unserer Lagerartikel bereuen, haben Sie innerhalb von 14 Tagen ein uneingeschränktes Umtausch- oder Rückgaberecht. Wenn Sie einen Kauf storniert haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. info@ottossonfarg.com oder telefonisch unter +46 (0)40 482 574. Wir senden Ihnen dann Rücksendescheine und Hinweise zum Ablauf zu. Bei der Rücksendung muss der Rücksendeschein beiliegen und der Artikel muss in der Originalverpackung und unbeschädigt sein, damit eine Rückerstattung erfolgen kann. Die Kosten für die Rücksendung werden Ihnen in Rechnung gestellt. Rückerstattungen erfolgen durch Einzahlung des Betrags auf die beim Kauf verwendete Karte. Für speziell angefertigte Sonderanfertigungen besteht kein Rückgaberecht, siehe unter der Rubrik Sonderanfertigungen. Für Waren, die nicht innerhalb von 14 Tagen abgeholt werden, werden 250 SEK berechnet.

Artikel auf Bestellung

Einige unserer Produkte werden speziell nach Ihren Wünschen gefertigt. Diese Bestellungen werden manuell per E-Mail oder Telefon mit uns abgewickelt und können daher nicht direkt in unserem Online-Shop bestellt werden. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Sonderanfertigungen. Wenn mit der Produktion und Materiallieferung der speziell bestellten Ware bereits begonnen wurde, besteht für Sie kein Recht auf kostenfreien Widerruf der Ware.

Absenderadresse:

Ottosson Painter AB Kontoristgatan 10
247 70 Genarp SCHWEDEN

Organisationsnummer: 556614 bis 5354
Telefon: + 46 (0) 40 482 574.
Fax: +46 (0)40 482 670

Persönliche Informationen

Wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen oder anderweitig eine Bestellung aufgeben, willigen Sie in die Erfassung personenbezogener Daten wie Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer ein. Alle personenbezogenen Daten werden in unseren Datensystemen verwendet und gemäß der DSGVO behandelt. Die Informationen werden verwendet, damit wir unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber beim Kauf nachkommen und Ihnen einen guten Service bei Versand- und Zahlungssystemen bieten können. Eine Verwendung personenbezogener Daten zu anderen Zwecken als denen, zu denen sie erhoben wurden, findet nicht statt.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte, etwa für den Versand von Werbemails Dritter, erfolgt nicht. Lieferanten, denen personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt werden, dürfen diese ausschließlich für den vorgesehenen Zweck verwenden, beispielsweise für Zahlungs- und Versanddienstleistungen.

Ottosson FärgmakeriAB mit der Unternehmensregistrierungsnummer 556614-5354 (Datenverantwortlicher) ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Sie haben das Recht, auf die von uns gespeicherten Daten zuzugreifen und diese korrigieren zu lassen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern diese nicht gegen das Rechnungslegungsgesetz verstoßen. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben oder Informationen darüber wünschen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, können Sie sich gerne unter unserer E-Mail-Adresse an uns wenden. info@ottossonfarg.com.
Es besteht ein Beschwerderecht bei der schwedischen Datenschutzbehörde, der Aufsichtsbehörde für die DSGVO.

Die Grundlage für unsere Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um den Vertrag mit Ihnen als Kunde erfüllen zu können. Als Kunde in unserem Webshop ohne Anmeldung werden Ihre Bestellungen maximal drei Jahre lang gespeichert.

In einigen Fällen sind wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten. Dies gilt beispielsweise für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir zur Erfüllung der Anforderungen des Rechnungslegungsgesetzes durchführen.

Einige der von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten basieren auf einer sogenannten Interessenabwägung. Hierzu können beispielsweise Reklamationen, Referenzbilder von Kunden, die Betreuung von Bestandskunden bei Bestellungen sowie die Beratung per E-Mail gehören. E-Mails werden gespeichert, solange sie relevant sind.

Cookie-Richtlinie

Gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation muss jeder, der eine Website besucht, über die Verwendung von Cookies informiert werden. Beim Besuch unserer Website werden sog. „Cookies“ auf Ihrem Rechner gespeichert. Diese werden unter anderem verwendet, um zu verfolgen, welche Artikel Sie in Ihren Einkaufswagen gelegt haben. Wenn Sie in Ihrem Browser keine Cookies aktiviert haben, können Sie keinen Einkauf tätigen. Wenn Sie Cookies deaktiviert haben, können Sie unsere Website dennoch durchsuchen. Weitere Informationen finden Sie hier. hier.