Warunki zakupu

Nasze ceny

Wszystkie ceny w sklepie internetowym są cenami brutto. Podatek VAT jest podany w kasie i potwierdzeniu zamówienia.

Farger

Wrażenia związane z kolorami w sklepie internetowym zależą od ustawień Twojego komputera i nie mogą być powodem do rezygnacji z zakupu.

Metoda płatności

Ottosson Färgmakeri oferuje płatność za pośrednictwem Klarna Checkout z opcjami płatności faktura, płatność bezpośrednio za pomocą BankID, płatność na konto - faktura miesięczna, przelew bankowy i płatność kartą za pośrednictwem VISA lub MasterCard.

Dostawa

Niniejsze warunki dostawy mają zastosowanie do Szwecji. Zazwyczaj cały asortyment produktów jest dostępny w magazynie. Zazwyczaj dostarczamy towar w ciągu 2–5 dni roboczych. W szczycie sezonu czas dostawy może być nieznacznie dłuższy ze względu na dużą liczbę zamówień. Zastrzegamy sobie prawo do zwolnienia się z wszelkich odszkodowań na rzecz klienta z tytułu opóźnień w dostawie. Należy pamiętać, że nie pobieramy opłaty za wysyłkę..

przesyłka

Całkowity koszt widoczny przy kasie obejmuje również koszt wysyłki. Przesyłkę wyśle ​​do Ciebie firma spedycyjna DHL Freight AB. Powiadomienie o tym, że towar jest w drodze do Ciebie, zostanie wysłane SMS-em. Jeśli nie podasz numeru telefonu komórkowego, powiadomimy Cię pocztą elektroniczną.
Paczki o wadze do 20 kg lub 3 x 20 kg wysyłane są do punktu obsługi DHL w najbliższym punkcie dostaw pod podany adres dostawy.
Większe przesyłki wysyłamy w paczce lub na palecie bezpośrednio na Twój adres dostawy. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą przed dostawą.

Odbiór towarów

W przypadku dostawy do domu pod adresem podanym w zamówieniu musi znajdować się odbiorca. Sprawdź razem z kierowcą, czy towar jest kompletny i czy wszystkie paczki zostały dostarczone. W przypadku widocznego uszkodzenia towaru lub opakowania bądź braku przesyłki, zarówno kierowca, jak i Ty, macie obowiązek niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki odnotować ten fakt w formie pisemnej na liście przewozowym. Następnie należy zgłosić uszkodzenie/brak przedmiotu firmie Ottosson Färgmakeri. Jeżeli uszkodzenie lub brak towaru nie zostaną odnotowane na liście przewozowym, reklamacja dotycząca transportu nie będzie uznana. W takim przypadku będziesz odpowiadać za wszelkie koszty, jakie mogą powstać. Ukryte uszkodzenia, których nie można wykryć przy odbiorze towaru, muszą zostać zgłoszone najpóźniej w ciągu 5 dni od daty odbioru, w przeciwnym razie reklamacja nie będzie uznana. Zawsze dokumentuj szkody za pomocą zdjęć. Zachowaj uszkodzony towar do czasu otrzymania przesyłki zastępczej. Jeżeli uzgodniono z przewoźnikiem, że przesyłka może zostać dostarczona pod Twoją nieobecność, odpowiedzialność za przesyłkę przechodzi na Ciebie i nie masz prawa do odszkodowania w przypadku uszkodzenia lub zaginięcia przesyłki.

reklamacje

Zastrzegamy sobie prawo do wystąpienia błędów w dostawie. W przypadku błędnej dostawy prosimy o kontakt pod adresem info@ottossonfarg.com tak szybko, jak to możliwe, abyśmy mogli poprawić błąd. Wadliwy towar musi zostać reklamowany w ciągu 5 dni. Nie zwracaj niczego bez wcześniejszego skontaktowania się z nami. W przypadku jakichkolwiek sporów stosujemy się do decyzji Szwedzkiej Krajowej Izby Skarg.
Uszkodzony towar należy zgłosić najpóźniej w ciągu 5 dni od daty otrzymania, w przeciwnym razie reklamacja nie będzie uznana. Zawsze dokumentuj szkody za pomocą zdjęć. Zachowaj uszkodzony towar do czasu otrzymania przesyłki zastępczej.

Prawo odstąpienia od umowy, zwroty, refundacje i nieodebrane towary

Jeżeli żałujesz zakupu naszego towaru, masz pełne prawo do wymiany lub zwrotu w ciągu 14 dni. Jeśli anulowałeś zakup, skontaktuj się z nami przez e-mail. info@ottossonfarg.com lub telefonicznie +46 (0)40 482 574. Wyślemy Państwu potwierdzenia zwrotu i instrukcje dotyczące procedury. Do zwracanego towaru należy dołączyć potwierdzenie odbioru oraz zapakować towar w oryginalne opakowanie i w stanie nieuszkodzonym, aby można było dokonać zwrotu pieniędzy. Pobierzemy od Ciebie opłatę za przesyłkę zwrotną. Zwroty dokonywane są poprzez przelanie kwoty na kartę użytą w momencie zakupu. Nie masz prawa zwrotu specjalnie zaprojektowanych i wykonanych na zamówienie przedmiotów, patrz sekcja Przedmioty wykonane na zamówienie. Za towar nieodebrany w ciągu 14 dni pobierana jest opłata w wysokości 250 SEK.

Przedmioty wykonywane na zamówienie

Niektóre z naszych produktów są specjalnie produkowane zgodnie z Państwa życzeniami. Zamówienia te są obsługiwane ręcznie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu i dlatego nie można ich składać bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonywanych na zamówienie. Jeżeli produkcja i dostawa materiałów specjalnie zamówionego towaru już się rozpoczęły, nie mają Państwo prawa do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów.

Adres zwrotny:

Ottosson Painter AB Kontoristgatan 10
247 70 Genarp SZWECJA

Numer organizacji: 556614-5354
Telefon: +46 (0)40 482 574.
Faks: + 46 (0) 40 482 670

Personuppprezenter

Dokonując zakupów w naszym sklepie internetowym lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na rejestrację danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu. Wszystkie dane osobowe są wykorzystywane w naszych systemach danych i przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO. Informacje te zostaną wykorzystane w celu realizacji naszych zobowiązań wobec Ciebie, gdy dokonasz zakupu, a także w celu zapewnienia Ci dobrej obsługi w zakresie wysyłki i systemów płatności. Dane osobowe nie będą wykorzystywane w żadnym innym celu niż ten, w którym zostały zebrane.

Nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim, np. w celu przesyłania Ci mailingów reklamowych. Dostawcy, którym udostępniono dane osobowe, mogą je wykorzystywać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, np. w celu realizacji usług płatniczych i wysyłkowych.

Za przetwarzanie Twoich danych osobowych odpowiada spółka Ottosson FärgmakeriAB o numerze rejestracyjnym przedsiębiorstwa 556614-5354 (Administrator Danych). Masz prawo dostępu do przechowywanych przez nas danych oraz ich poprawiania. Masz również prawo do usunięcia swoich danych, jeżeli nie narusza to ustawy o rachunkowości. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub chcesz dowiedzieć się, jakie dane osobowe na Twój temat posiadamy, możesz skontaktować się z nami, pisząc na nasz adres e-mail. info@ottossonfarg.com.
Istnieje prawo do złożenia skargi do szwedzkiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który jest organem nadzorującym przestrzeganie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

Podstawa przetwarzania przez nas danych osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji umowy zawartej z Tobą jako klientem. Będąc klientem naszego sklepu internetowego bez logowania, Twoje zamówienia są przechowywane maksymalnie przez trzy lata.

W niektórych przypadkach możemy mieć prawny obowiązek przetwarzania Twoich danych osobowych. Dotyczy to na przykład przetwarzania danych osobowych, które dokonujemy w celu wypełnienia wymogów ustawy o rachunkowości.

Część przetwarzania danych osobowych, które wykonujemy, opiera się na tzw. równoważeniu interesów. Może to obejmować skargi, zdjęcia referencyjne od klientów, obsługę powracających klientów podczas składania zamówień oraz porady przesyłane pocztą elektroniczną. Wiadomości e-mail są przechowywane tak długo, jak długo są istotne.

Polityka plików cookie

Zgodnie z ustawą o komunikacji elektronicznej każda osoba odwiedzająca stronę internetową musi zostać poinformowana o stosowaniu plików cookies. Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, na Twoim komputerze zapisywane są tzw. pliki „cookies”. Służą one między innymi do śledzenia produktów dodanych do koszyka. Jeśli w przeglądarce wyłączona jest obsługa plików cookie, nie będziesz mógł dokonać zakupu. Jeśli jednak wyłączyłeś obsługę plików cookie, nadal będziesz mógł przeglądać naszą stronę internetową. Więcej informacji znajdziesz tutaj. tutaj.