Köpvillkor

Våra priser

Alla priser i webbutiken anges inklusive moms. Momsen anges i kassan och på din orderbekräftelse.

Färger

Upplevelsen av färger på nätbutiken beror på inställningen på din dator och kan inte åberopas som skäl för ett ångrat köp.

Betalsätt

Ottosson Färgmakeri erbjuder betalning via Klarna Checkout med betalningsalternativen faktura, betala direkt via BankID, konto – månadsfaktura, banköverföring och kortbetalning via VISA eller MasterCard.

Leverans

Dessa leveransvillkor gäller för Sverige. Normalt finns hela varusortimentet på lager. Normalt levererar vi varorna till er inom 2-5 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre beroende på hög orderingång. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Notera att ingen Expeditionsavgift debiteras.

Frakt

Totalkostnaden du ser i kassan inkluderar även en fraktkostnad. Försändelsen skickas till er med speditionsföretaget DHL Freight AB. Meddelande om att varorna är på väg till er skickas via sms. Om mobilnummer ej lämnats meddelas ni via mail.
Paket upp till 20 kg eller 3x 20 kg skickas till DHL Servicepoint till ert nämaste utlämningsställe till den leveransadress som uppges.
Större sändningar skickas som paket eller på pall direkt till er leveransadress. Vi tar kontakt med er före leverans i detta fall.

Godsmottagning

Vid hemleverans måste det finnas en mottagare på den leveransadress som du anger i din beställning. Kontrollera godset tillsammans med chauffören så att allt är helt och att alla kollin är levererade. Vid synliga skador på gods eller emballage, eller vid avsaknad av kolli skall detta skriftligen noteras på fraktsedeln av både chaufför och dig, direkt vid mottagandet. Skadan/ avsaknaden anmäls därefter av dig till Ottosson Färgmakeri. Är ej skadan/avsaknaden anmäld på fraktsedeln är transportreklamationen ej giltig. Du får då själv stå för de kostnader som kan uppstå. Dolda skador, som inte kan konstateras vid godsmottagandet, skall anmälas senast 5 dagar efter mottagandet, annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans. Görs en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan att du är hemma, övergår ansvaret för varorna på dig och du äger ej rätt till ersättning eller skadestånd vid skada eller saknat gods.

Reklamation

Vi reserverar oss för eventuella fel i leveransen. Vid felaktig leverans vill vi att du kontaktar oss på info@ottossonfarg.com så snart som möjligt så vi kan rätta till felet. Felaktig vara ska reklameras inom 5 dagar. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Skadat gods skall anmälas senast 5 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans.

Ångerrätt, returer, återbetalning och ej avhämtat gods

Om du ångrar ditt köp av våra lagervaror, har du full bytes- eller returrätt inom 14 dagar. Vid ångrat köp kontakta oss via e-post info@ottossonfarg.com eller på telefon +46 (0)40 482 574. Vi skickar dig retursedlar och instruktioner om förfarandet. Vid retur måste returnota vara med och varan förpackad i originalemballage och utan skador för att en återbetalning ska ske. Vi debiterar dig för returfrakten. Återbetalning sker genom insättning på det kort som använts vid köptillfället. På specialdesignade beställningsvaror har du ingen returrätt, se under rubriken Beställningsvaror. För ej avhämtat gods inom 14 dagar debiteras 250 SEK

Beställningsvaror

Vissa av våra varor specialtillverkas efter dina önskemål. Dessa beställningar hanteras manuellt via mejl eller telefon med oss och kan således inte beställas direkt i vår nätbutik. Ångerrätten gäller ej för beställningsvaror. Om produktion samt materialleveranser av de specialbeställda varorna påbörjats har du inte rätt att avbeställa varorna utan en kostnad för dig.

Returadress:

Ottosson Färgmakeri AB Kontoristgatan 10
247 70 Genarp SVERIGE

Organisationsnummer: 556614-5354
Telefon: +46 (0)40 482 574.
Fax: +46 (0)40 482 670

 

Personuppgifter

När du handlar i vår webbutik eller på annat sätt genomför en beställning innebär det att du samtycker till att personuppgifter registreras, till exempel namn, adress, e-post, tel.nr . Alla personuppgifter används inom våra datasystem och hanteras i enlighet med GDPR. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig och ge dig god service med frakter och betalningssystem. Personuppgifter kommer inte att användas för annat syfte än för vilket det insamlades.

Vi använder inte dina uppgifter för reklamutskick. Leverantörer som delges personuppgifter får endast använda dem i avsett syfte som betal- och frakttjänster.

Ottosson Färgmakeri AB med organisationsnummer 556614-5354 (Personuppgiftsansvarig) ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Du har rätt att ta del av de uppgifter vi har lagrade samt att få dem rättade. Du har även rätt att få dina uppgifter raderade om det inte strider mot bokföringslagen.Om du har några frågor angående vår behandling av dina personuppgifter eller om du ha information om vilka personuppgifter vi har om dig är du välkommen att kontakta oss på vår e-postadress info@ottossonfarg.com.
Rätten att klaga till Datainspektionen finns, som är tillsynsmyndighet till GDPR.

Grunderna för vår behandling av personuppgifter

*Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund. Som kund i vår webb-shop utan inlogg sparas dina ordrar i högst tre år

*I vissa fall kan Vi ha en rättslig förpliktelse att behandla dina personuppgifter. Detta gäller till exempel för den behandling av personuppgifter som vi utför för att kunna uppfylla bokföringslagens krav.

*En del av den behandling av personuppgifter som vi utför baserar sig på en så kallad intresseavvägning. Det kan gälla reklamationer, referensbilder från kunder,service till återkommande kunder vid beställningar och rådgivning via e-post. E-post sparas så länge det är relevant.

Policy för cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats informeras om användning av cookies. När du besöker vår webbplats sparas så kallade ”cookies” på din dator. Dessa används bland annat för att hålla reda på vilka varor du lagt i varukorgen och om du inte har cookies aktiverat i din webbläsare kommer du inte kunna genomföra ett köp. Om du har inaktiverat cookies kommer du dock fortfarande kunna surfa runt på vår webbplats. Mer information hittar du här.