Köpvillkor

Våra priser

Alla priser i webbutiken anges inklusive moms. Momsen anges i kassan och på din orderbekräftelse.

Färger

Upplevelsen av färger på nätbutiken beror på inställningen på din dator och kan inte åberopas som skäl för ett ångrat köp.

Betalsätt

Ottosson Färgmakeri erbjuder betalning via Klarna Checkout med betalningsalternativen faktura, betala direkt via BankID, konto – månadsfaktura, banköverföring och kortbetalning via VISA eller MasterCard.

Leverans

Dessa leveransvillkor gäller för Sverige. Normalt finns hela varusortimentet på lager. Normalt levererar vi varorna till er inom 2-5 arbetsdagar. Under högsäsong kan leveranstiden bli något längre beroende på hög orderingång. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Notera att ingen Expeditionsavgift debiteras.

Frakt

Totalkostnaden du ser i kassan inkluderar även en fraktkostnad. Försändelsen skickas till er med speditionsföretaget DHL Freight AB. Meddelande om att varorna är på väg till er skickas via sms. Om mobilnummer ej lämnats meddelas ni via mail.
Paket upp till 20 kg eller 3x 20 kg skickas till DHL Servicepoint till ert nämaste utlämningsställe till den leveransadress som uppges.
Större sändningar skickas som paket eller på pall direkt till er leveransadress. Vi tar kontakt med er före leverans i detta fall.

Godsmottagning

Vid hemleverans måste det finnas en mottagare på den leveransadress som du anger i din beställning. Kontrollera godset tillsammans med chauffören så att allt är helt och att alla kollin är levererade. Vid synliga skador på gods eller emballage, eller vid avsaknad av kolli skall detta skriftligen noteras på fraktsedeln av både chaufför och dig, direkt vid mottagandet. Skadan/ avsaknaden anmäls därefter av dig till Ottosson Färgmakeri. Är ej skadan/avsaknaden anmäld på fraktsedeln är transportreklamationen ej giltig. Du får då själv stå för de kostnader som kan uppstå. Dolda skador, som inte kan konstateras vid godsmottagandet, skall anmälas senast 5 dagar efter mottagandet, annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans. Görs en överenskommelse med transportören att godset får levereras utan att du är hemma, övergår ansvaret för varorna på dig och du äger ej rätt till ersättning eller skadestånd vid skada eller saknat gods.

Reklamation

Vi reserverar oss för eventuella fel i leveransen. Vid felaktig leverans vill vi att du kontaktar oss på info@ottossonfarg.com så snart som möjligt så vi kan rätta till felet. Felaktig vara ska reklameras inom 5 dagar. Skicka inte tillbaka någonting utan att kontakta oss först. Reklamation vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Skadat gods skall anmälas senast 5 dagar efter mottagandet annars är reklamationen ej giltig. Dokumentera alltid skadorna med foto. Spara skadat gods tills du har fått din ersättningsleverans.

Ångerrätt, returer, återbetalning och ej avhämtat gods

Om du ångrar ditt köp av våra lagervaror, har du full bytes- eller returrätt inom 14 dagar. Vid ångrat köp kontakta oss via e-post info@ottossonfarg.com eller på telefon +46 (0)40 482 574. Vi skickar dig retursedlar och instruktioner om förfarandet. Vid retur måste returnota vara med och varan förpackad i originalemballage och utan skador för att en återbetalning ska ske. Vi debiterar dig för returfrakten. Återbetalning sker genom insättning på det kort som använts vid köptillfället. På specialdesignade beställningsvaror har du ingen returrätt, se under rubriken Beställningsvaror. För ej avhämtat gods inom 14 dagar debiteras 250 SEK

Beställningsvaror

Vissa av våra varor specialtillverkas efter dina önskemål. Dessa beställningar hanteras manuellt via mejl eller telefon med oss och kan således inte beställas direkt i vår nätbutik. Ångerrätten gäller ej för beställningsvaror. Om produktion samt materialleveranser av de specialbeställda varorna påbörjats har du inte rätt att avbeställa varorna utan en kostnad för dig.

Returadress:

Ottosson Färgmakeri AB Kontoristgatan 10
247 70 Genarp SVERIGE

Organisationsnummer: 556614-5354
Telefon: +46 (0)40 482 574.
Fax: +46 (0)40 482 670